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必读公告

温馨提醒:由于现在我司已经实现在自动出单的系统,客人在上传凭证的时候就会收到系统的自动出单,请您不要打印该包裹单,express的包裹单由我司另外为您出具!

1、express 只能是邮寄文件纸质类的包裹,重量需要在0.5KG以内;运输时间为3-5个工作日;
2、收件人的地址必须是单位或公司地址;
3、由于express出单后没有办法更改,因此请客人下单成功后及时核实包裹信息是否正确。如果信息有误必须在下单单天的17点前发邮件或是电话联系我司操作员更改信息。否则express一旦出单就无法更改信息;
4、express 需要提前一天下单预约,我司会在客人预约取件的当天上午给客人出单并发送包裹单。
5、请在取件工作人员到来前将包裹单(2页,其中第一页要给取件工作人员贴单,第二页让取件工作人员签字后顾客自行保留)和中文地址打印出来,在取件工作人员上门时交于他们,他们会帮忙贴单处理,如有问题请及时联系客服。
6、周六周日不能预约上门取件。

 

初次使用开元DHL Express业务的客人,请您注意。我们在出单的时候就为您预约,90分钟内工作人员上门取件,您准备好所要投递文件及打印的包裹单(A5大小,在空白处写上收件人的中文地址信息)就可以了。至于装文件的袋子,上门取件的DHL工作人员会提供。

由于DHL上门取件系统需要提前较长的时间预约,否则会导致预约无效,因此请提前一天预订express包裹单。如果特殊情况需要当天取件的,请在当天早上9点之前下好订单并汇完款,同时电话或邮件通知我司。

此项业务适用于0.5kg以下(包含0.5kg)的纸质文件类型,我们承诺3-5个工作日送达,有加急文件要寄送的客人express是您的最好选择,我们还会为您免费预约DHL工作人员在您指定的时间段内上门包装和取件,全程由DHL负责运输和派送上门,真正做到方便,实惠,快捷!


注意事项:

1.收件人必须提供公司或者单位信息,请将收件人邮编填写所属市的邮编(街道邮编无法识别),目前我司暂时不接受私人家庭地址的express,请下单前确认好收件人信息。

2.物品类型必须为文件,重量不得超过0.5kg。

3.目前我司的DHL Express暂时无法寄往偏远地区,如您需寄往偏远地区,请在下单前联系客服,偏远地方寄送的价格会比较高,或者您可用收件人邮编在右边偏远地区目录表文件里的35页开始寻找,是否邮编有在里面,如果有在此表格里面的则属于偏远地区,这类地址是没办法邮寄的(新疆地区是没有办法邮寄的)。有的一些属于偏远地区但是可以邮寄的,一般需要加20欧,具体以我司出单时系统的提示为准。 点击查看 详细地区信息

4.不得去邮局投递,Express业务我司会为您预约上门取货。(为您预约固定时间段上门取货,90分钟内为您服务。可以在12:00~16:30区间选择,如12:00~13:30,最晚15:00~16:30)express 周末两天没有提供上门取件的服务!

5.如有取消订单,请您在预约取货的当天中午12点联系我司工作人员,否则订单将无法取消。

6.您只需要在选定预约的时间内,等着DHL工作人员来为您处理文件。

 

 

 

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