常见操作价格
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特别提醒
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【打包提醒】请选择双层加厚纸箱,勿缠膜,胶带使用H形打包,勿直接邮寄行李箱!
【DHL快递】近期DHL物流时效不稳,快则从出库到签收预计20-25天,慢则预计50天以上~~
【行李专线】在纸箱内部做防水处理,清关消毒会导致包裹潮湿;勿放贵重品,没有账单小票的无法索赔!
【行邮CC】请如实申报,禁止夹带,如海关查到错报、漏报、少报、多报等申报不符情况,后果自负!
【奶粉专线】一个包裹最多6罐无论克数!可不同段数混拼,同一收件人请至少间隔7天发货。
常见操作价格


No.收费项目
价格
说明
注意事项
1代贴单
5欧/张

a. 到库的包裹 因客户自身原因贴错单,需要仓库找出包裹重新贴单的操作费用,比如:贴错德国境内回邮单、回邮单重复使用、贴了过期的单子。

b. 需要仓库代贴“非我司提供的德国境内回邮单”的操作费用。

注意:如果因为客户自身原因贴错单导致的包裹无法出库或者出错库,责任由客户承担;
2改单/重新出单
2欧/单

a. 已出单的情况下,但是需要修改运单信息的的操作费用。常见需要修改的信息有比如 收件人地址、名字、电话信息等,报关物品信息,数量,重量等等。

b. 境内包裹单超过 3个工作日未使用,需要重新出单的的操作费用。

未出单前联系客服修改,则不会收取额外费用。
3拍照
1欧/张
应客户要求的任何形式拍照的操作费用。如果因拍照需要进行仓库其他操作,按实际操作收费。

4开箱检查破损
5欧/单
到库包裹外箱破损,应客户要求,需仓库开箱检查内件是否破损并拍照反馈的操作费用。

5拆箱/分箱
5欧-10欧/箱

到库的包裹在未上“出库托盘”时,需要开箱并按照客户要求分装分箱打包的操作费用;

此费用包含打包材料。

注意:若是客户已经忘记包裹内物具体有什么,将拍照提供,1欧/张。

若是没有分箱的具体物品要求,仓库将随意分装。

6打包加固(换箱)
10欧/箱

客户需要仓库对包裹进行打包加固服务,服务有:加固+打包带,此费用已包含打包材料。

(打包加固服务一般默认是 更换纸箱,除非仓库没有合适的纸箱,此服务包裹到库后由仓库处理。)

不接收易碎品打包,如果客户购买此服务邮寄易碎品,开元处理后无法保证易碎品一定不会破损,且不承担任何破损赔付!!!
7仓储服务
1欧/包裹/天

a. 因为客户订单问题,导致在仓库滞留的仓储费;

b. 退运包裹,仓库免费仓储时长为2周,2周后收取超期仓储费。

注意:所有包裹仓库最多仓储时长为30天,过期之后仓库直接销毁处理
8截停
5欧/单
如果包裹未上“出库托盘”,需要仓库找出包裹等待后续指令,客户需承担5欧的操作费用 。
注意:已上“出库托盘”的包裹无法截停。
9取消订单
5欧/单
已下单并付款的情况下需要取消订单的处理费。

10报关不符
20欧/单
阳光清关的包裹(奶粉专线&行邮CC路线)在德国仓库或海关抽查发现报关不符,需要收取20欧的处理费。
报关不符 包括任何形式的不一致,包括但不限于品牌、厂家、重量、规格等商品相关信息不一致,漏报、瞒报、少报、多报、错报等报关信息不一致。
11违禁品
20欧/单
包裹内包含有任何航空、海关违禁品被抽查到,需要收取20欧的处理费。
《禁运物品表》
12包裹超重处理
5欧/单
包裹到库之后,仓库会核重,如果面单重量偏低,需要客户补交运费差价和处理费5欧/单。

13退运处理费
5-20欧/单

a. 阳光清关路线的包裹(奶粉专线&行邮CC路线)若由于申报不符或违禁品退运的,需要收取20欧/单的处理费;

b. DHL线路包裹退运需要收取10-20欧退运费+5欧处理费。


14Sperrgut包裹
15-45欧/单

Sperrgut包裹,加收费用45欧(德国境内段15欧,国际段30欧)


Sperrgut包裹 周长限制:长<150cm,且 长+2*(宽+高)<300cm

以下情况也属于Sperrgut包裹:点击查看 DHL-Sperrgut Policy

a. 缠膜;或者缠绕过多的胶带;(若是为了防潮,请做纸箱内部防水防潮措施)。说明:缠膜/胶带改变了物品的表面,使其在传送带分拣时不再正常滑动,使机器处理成为问题。

b. 非正常六面体纸箱(比如三棱柱纸箱,部分凸出的纸箱,捆绑在一起的纸箱 等等);

c. 过大的圆柱体(直径>60cm,长度>120cm);

d. 非纸箱包装的包裹(比如木框加固、橡胶绳加固、麻袋包装、塑料袋包装、金属框包装 等等);

e. 打包带太松/太紧;

f. 注意不要让胶带或打包带伸出和悬空,比如:将胶带延长绕成半环状挂在纸箱上 充当手提部分;

......

凡是包裹由于其尺寸、形状、材料或其他特征而无法由DHL分拣系统处理,必须由人工处理,此包裹将作为Sperrgut计费!

开元建议:包裹纸箱尺寸限制在115*55*55cm以内。
15过期邮单处理费
10欧/单
邮单有效期为一个月(自出单时间开始计算),请在有效期内使用。超过一个月面单失效,使用过期面单邮寄,将收取罚金每单10欧。


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