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DHL 包裹Premium

邮箱*公司名
联系人*手机*
街道*(不超过40个字符)电话
门牌号*(不得包含空格)
附件地址(不超过30个字符)
邮编/城市*/国家
增值税号寄送范围*
类型
运输时间仅供参考,物流运输存在多种变数,
如出现延时到达,无法索赔,敬请谅解
备注
中文地址*中文姓名*
公司名电话
联系人*手机*
街道*(不超过40个字符)邮箱
门牌号*(不得包含空格)
附件地址(不超过30个字符)
邮编/城市*/国家
毛重*KG(包裹实际重量)净重KG
价值*EUR(注:价值填写要与提供的账单总价值一致)
发货日期*货物描述*
请填写英文,货物描述必须较为具体
不能为礼物、个人物品等笼统描述
否则有被DHL退回的风险。
货物类型*
(声明:海关不会因特定类型而免检,请根据实际选择)
是否加固*
(加固费用为5欧;且由于加固后包裹重量增加,我司默认增加1kg,提交订单后报价会相应增加1kg的价格)
付款方式: (35欧元以上才能使用信用卡、在线支付,支付需加收2%手续费,在线支付请通过订单邮件中的"信用卡在线支付"链接进行支付")
购买DHL保险: (如果您的物品价值超过500欧,我们建议您购买)
购买开元保险:(购买开元保险,可在10个工作日内获得开元预支赔偿金,最高可达100欧)
购买自助出单:(此功能仅限已注册用户的国际、欧盟包裹,请在“用户中心-快递订单”里完成自助出单)
优惠券号: (只有DHL专用优惠券才能使用)   客户代码:
*除中文地址一栏外请不要输入中文信息

必读公告

开元物流自动出单系统 http://weibo.com/3921502279/BqiO0Emp5?mod=weibotime

 

★★★所有包裹,如果因为客人没有按照国际快递包装要求打包,没有做任何加固措施寄出的包裹,途中出现破损,承运商一律不受理赔偿,请务必妥善打包后再寄出★★★

由于国内海关对于奶粉类产品的限定,单个包裹我司建议奶粉一次性邮寄,净重<5kg,避免出现退运的风险。
DHL包裹中国海关会抽检,抽检到的包裹海关会通知收件人去办理报关缴税,请注意留意物流,避免超时退运
一个包裹单只能使用在一个箱子上,并且只能使用一次,请在出单后的一个月内使用,超过1个月通知客服重新出单,过期的包裹单查询不了物流,会有丢件风险,过期包裹单请务必联系客服修改或者取消。在已出单的情况下,改单和取消订单,境内单收取1欧手续费/每单,国际单收取2欧手续费/每单(大客户除外);6个月后无法改单和取消。
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
1、DHL寄往中国大陆的包裹,必须提供双份购物小票或者账单复印件(建议提供英文或者中文版本,如果提供的是德文版账单或者账单材料不齐全的可能会造成延迟通关),一式两份,用透明塑料袋装好贴到包裹上,不能直接把账单贴到包裹外。
 

 

商业发票    


2、
包裹单黏贴示范图(包裹最大尺寸:120*60*60 cm)
 
 

包裹单提示

 

3、
货物描述请用英语或拼音填写,内容建议不要写像“present” 这么笼统的描述,否则可能存在被退回的风险。
 

我司接到DHL官方通知,从2014年2月10日起,所有寄到中国的包裹需要在包裹外贴上账单发票才可寄出,因此需要发件人准备好原版购物小票或账单复印件两份,装在透明袋子里贴到包裹上;

 实在没有购物小票账单的,可以从上面下载商业发票模板,按照例子进行填写后复印两份,装在透明袋子里贴到包裹上;

这里需要申明:商业账单模板为DHL官网提供,仅供参考,请发件人最好尽量提供原版购物小票复印件或订单详情截图,以便包裹能正常到达;

此外,发件人在下单时填写货物价值和您提供的小票总价值尽量保持一致,且最好不要超过1000人民币,以免因超过中国海关规定造成不必要的麻烦;

我司会遵循DHL发来的通知按照要求处理所有的包裹,请各位客人积极配合!

 

小提示:德国11月陆续开始放假,12月圣诞一直到1月上旬,放假期间基本不工作。节后DHL积压的几万箱货好不容易发往中国海关,将中国春节,再次压货。平日正常4周到货的包裹得花上8周甚至更久。

 

 

包裹延误公告:

近日,我司接到相关通知信息,寄往上海、江苏、浙江、安徽的国际包裹,由于国内海关政策的原因,均出现较为严重的延误。广州地区也出现部分延误,请用户们做好延误准备;如果包裹在寄出28天以后,包裹没有进一步的更新,或者尚未到达国内,请直接邮件发送至dhl@kaiyuan.de,我们会为您发送物品描述登记表,进行包裹调查申请,做好双份准备。

 


 

 温馨提醒:

包裹在寄出前请您务必要将包裹包装严实,易碎易破的物品请加固好再寄出,近期仓库接收到不少包裹仅在境内段运输就出现包裹外包装松散或者破洞的情况,如果易碎品由于包装不合格在运输途中导致的物品破损,dhl将不受理索赔申请,请您在寄出前一定要将包裹包装严实后再寄出!

商业发票黏贴注意事项

初次使用开元DHL转运服务包裹单的客人,请注意。您需要将德国境内包裹单及双份购物小票复印件或双份商业发票打印出来,放置透明袋中并黏贴至包裹盒外,再请您到当地邮局进行包裹投递,包裹到了我司慕尼黑仓库后,我们将会为您贴上国家包裹单及海关单;

请注意:除了寄往德国境内的包裹不需要中转到我司仓库,寄往其他国家的包裹都必须经由慕尼黑仓库中转,寄往欧盟境内国家的包裹也许从仓库中转寄出

包裹黏贴示范

尊敬的客人,我们的发给您的文件含了一份德国境内的包裹单(发件人信息是您本人信息,收件人信息是我司),一份中文地址,请您将德国境内包裹单、中文地址、购物小票复印件或商业发票信息打印出来分别贴到包裹上切勿将中文信息藏在境内单下面,请如下图操作),之后便可送到邮局。我司仓库收到包裹后,工作人员会为您贴上国际包裹单和海关单,请您放心。有任何不明白的地方欢迎咨询客服,我们会竭诚为您服务!感谢您的支持!


      

我司承诺:一.每日都会发货,绝不积压堆积。二.包裹丢失,破损的赔偿处理,国际段:由于我司是发件人,将由我司来代为您申请处理,及时跟您反馈处理进度和结果。境内段:您可到当地邮局直接申请,我司将提供专业咨询。
自2013.02.21日起,如出现顾客误将已寄送包裹单再次重复寄送情况、我司一律不给予未寄送单取消,届时顾客将自行承担由于重复使用包裹单及作为寄件方德国开元公司造成的损失,其中包括:包裹丢失、重复寄送产生的额外费用等。
友情提示:顾客到当地邮局投递包裹时,切记与邮局工作人员取回包裹已投递成功的收据,以防包裹寄出后出现的任何情况。

 


 

DHL运输说明

 开元只为大家提供优惠的DHL包裹单,而包裹的承运方为:德国境内----DHL负责承运;寄往目的地国----邮政负责承运;
在DHL或者Post成功接收您的包裹后出现的问题后,具体操作请参详包裹状态查询,丢失及损坏后索取赔偿流程。
同时请严格遵守两国海关以及德国DHL关于包裹方面的相关规定,比如禁止危险品的邮寄,包裹尺寸和重量的限制等。

DHL包裹规格是最大不能超过(长宽高)120*60*60cm或者不能小于(长宽高)15x11x1cm任何一边,有一边超过或小于我司的包裹单,DHL将另外收取非标准包裹的费用。包裹总体积超过或者低于以上尺寸的,可以到当地邮局或是dhl官网上进行邮寄

付款须知

1. 付款时间请选择当天支付,如果选择预留付款时间我们将等到账之后再出单,如果是用人民币支付的,需按当天我们网站上公布的汇率进行折算。

2. 付款内容请务必写明订单号,由于款项到账较慢,请将有效付款凭证先发至我司dhl@kaiyuan.de邮箱,以便您的款项顺利到账和及时安排出单。
下午三点前收到的有效付款凭证,一般当天能给予安排出单;下午三点后收到的凭证,将在隔天工作日安排出单;周六、日不出单,但客户可以先下单和支付款项,上班时工作人员将及时安排出单。
包裹单一旦生成,无论是否邮寄,无法给予取消,也无法给予退款。
在收到包裹单后立即核实包裹单信息,尤其注意:输入正确有效的邮箱,发件人的各项信息,收件人的姓名、城市、邮编、电话和物品重量信息;如有任何问题,请在出单的当天17:00前发邮件并致电联系上客服人员修改。否则,包裹单一旦生成,隔天无法更改。

价格表

德国--中国,香港 
包裹重量 开元DHL Premium
13工作日左右
开元DHL Economy
18工作日左右
1Kg 33€ 31€
2Kg 35€ 33€
3Kg 37€ 35€
4Kg 39€ 37€
5Kg 41€ 39€
6Kg 44€ 41€
7Kg 46€ 43€
8Kg 49€ 46€
9Kg 52€ 48€
10Kg 55€ 50€
12Kg 60€ 54€
15Kg 68€ 60€
18Kg 75€ 66€
20Kg 80€ 70€
25Kg 94€ 80€
28Kg 103€ 87€
30Kg 109€ 92€
 德国--台湾、澳门 
包裹重量 开元DHL Premium
13工作日左右
5Kg 41€
6Kg 44€
7Kg 46€
8Kg 49€
9Kg 52€
10Kg 55€
12Kg 60€
15Kg 68€
20Kg 80€
   
   
   
   
   
   
德国-澳大利亚、新西兰
包裹重量 开元DHL Premium
7-9工作日
开元DHL Economy
10-15工作日
5Kg 66€ 44€
6Kg 73€ 47€
7Kg 81€ 50€
8Kg 88€ 53€
9Kg 95€ 55€
10Kg 102€ 58€
12Kg 117€ 64€
15Kg 138€ 72€
20Kg 174€ 86€
25Kg 210€ 100€
28Kg 232€ 109€
30Kg 246€ 114€
 
欧盟境内报价
包裹重量 开元premium 开元Economy
10Kg 23€  
15Kg 29€  
18Kg 31€  
20Kg 32€  
25Kg 34€  
30Kg 37€  
德国境内报价
包裹重量 开元premium 开元Economy
10Kg 5€  
20Kg 8€  
30Kg 10€  
瑞士、挪威报价
包裹重量 开元DHL Premium
4-5工作日
开元DHL Economy
7-9工作日
5Kg 36€ 27€
8Kg 40€ 29€
10Kg 43€ 30€
12Kg 46€ 31€
15Kg 51€ 33€
18Kg 55€ 35€
20Kg 58€ 37€
22Kg 61€ 38€
25Kg 66€ 40€
28Kg 70€ 42€
30Kg 73€ 43€
以色列报价
包裹重量 开元premium 开元Economy
5Kg 60€ 40€
8Kg 70€ 48€
10Kg 78€ 55€
15Kg 91€ 65€
20Kg 104€ 75€
30Kg 125€ 95€
     
俄罗斯
包裹重量 开元premium 开元Economy
5Kg 40€ 35€
8Kg 45€ 38€
10Kg 48€ 40€
12Kg 52€ 42€
15Kg 56€ 45€
18Kg 61€ 47€
20Kg 65€ 50€
德国-韩国、朝鲜
包裹重量 开元DHL Premium
7-9工作日
开元DHL Economy
10-15工作日
5Kg 64€ 44€
6Kg 69€ 45€
7Kg 74€ 47€
8Kg 79€ 48€
9Kg 84€ 50€
10Kg 89€ 52€
11Kg 94€ 53€
12Kg 99€ 55€
13Kg 104€ 57€
14Kg 109€ 58€
15Kg 114€ 60€
16Kg 119€ 62€
17Kg 124€ 64€
18Kg 129€ 65€
19Kg 134€ 66€
20Kg 139€ 68€
德国-美国、加拿大、日本、报价
包裹重量 开元DHL Premium
7-9工作日
开元DHL Economy
10-15工作日
5Kg 60€ 42€
6Kg 66€ 46€
7Kg 74€ 48€
8Kg 82€ 50€
9Kg 88€ 52€
10Kg 92€ 54€
12Kg 100€ 60€
15Kg 117€ 66€
18Kg 132€ 72€
20Kg 142€ 78€
25Kg 167€ 90€
30Kg 192€ 102€
     
     
德国-印度尼西亚、马来西亚、新加坡泰国
包裹重量 开元DHL Premium
7-9工作日
开元DHL Economy
10-15工作日
5Kg 60€ 43€
6Kg 66€ 46€
7Kg 74€ 48€
8Kg 82€ 50€
9Kg 88€ 52€
10Kg 92€ 54€
12Kg 100€ 60€
15Kg 117€ 66€
20Kg 142€ 78€
25Kg 167€ 90€
30Kg 192€ 102€

 

 

优惠券有效国家:CN

尊敬的用户:

2014年底,DHL包裹延迟严重。最新DHL通知说明:延误原因是中国邮政没办法及时提货造成,虽然开元物流多次联系DHL寻找解决方法,但是
由于根据万国邮联协议,这次事件属于中国单方面的不合作,属于不可抗拒的因素,因此DHL没有办法给到任何关于延迟的赔偿。


开元物流高层针对这个事件进行检讨,希望最大化降低客户的损失,做了重大决定:
所有2014年10月1日至11月30日走DHL的包裹出现延迟的,承诺赔付订单金额10%的运费(直接按付款时所显示的运费*10%),
请有符合条件的问题订单的客户直接邮件到dhl@kaiyuan.de,附上订单号,核实后2个工作日内处理。



备注:有延期但是在写申请赔偿邮件之前收到的包裹,不进行赔偿。
   以上为本公司独家延迟赔偿,DHL包裹调查依然会继续跟进。

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