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€1 = ¥7.9073
1. 登陆您的账号，打开“会员中心”，可看到如下页面。在左侧菜单栏找到“工单问题反馈”并点击；
2. 点击“发起工单”；
3. 反馈类型选择“包裹索赔”；索赔类型选择“包裹索赔（DHL快递/行李专线）”；其他带星号*的内容按照实际填写；
需要上传3种资料文件；请按照实际填写后上传。
1) 破损证明（中国邮政《CN24记录单》）：
请您到当地邮局，或者联系派件小哥，开具《CN24记录单》，并务必让邮局盖章！
2) 破损反馈照片：
a. 整个包裹的外包装照片，能清晰看到面单及破损处；
b. 外箱变形/破损照片（没有则无需提供）；
c. 包裹开箱照片（打开纸箱时候的内物照片）：需要拍到打包材料和内部放置情况；
d. 破损产品照片：实际破损物品每个的单独照片、每个的破损部位细节照、所有实际破损物品的合照；
3) 破损物品或者丢失物品 价值证明：
a. 真实交易凭证，包括但不仅限于账单、发票、网购截图。
b. 支付凭证/银行转账截图
4) 索赔总金额：在“问题描述”告知我司 破损物品或者丢失物品的账单对应的索赔总金额。
小提醒：若是旧物或其他没有发票之类的价值证明，可以用形式发票替代（但DHL不一定会认可）
形式发票获取途径：点击下载 形式发票模板 填写案例
更多细节可查看《包裹索赔及保险》
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