汇率
€1 = ¥7.9073
1. 登陆您的账号，打开“会员中心”，可看到如下页面。在左侧菜单栏找到“工单问题反馈”并点击；
2. 点击“发起工单”
3. 反馈类型选择“包裹索赔”；索赔类型选择“包裹调查（DHL快递/行李专线）”；其他带星号*的内容按照实际填写；
4. 需要上传3份文件（1. 调查表；2. 价值证明；3. 物品描述表）；请按照实际填写后上传。
※ 小提醒：
1. 若是旧物或其他没有发票之类的价值证明的物品，可以用形式发票替代（但DHL不一定会认可）
2. 包裹是否丢失要由DHL调查之后判定。若是DHL反馈包裹丢失，则会自动开启DHL申请索赔流程；
3. DHL处理包裹调查（Nachforschung）的时间为4-8周，请耐心等待！DHL会查询您包裹的具体信息，我司有DHL任何的回复，都将第一时间通知您。请您放心！
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