目前由于国内部分地区疫情和隔离政策要求,正在对从德国到中国的国际邮件服务造成严重影响。许多机场关闭给航空运输带来了压力。货物实际上正在陆续安排抵达中国,但在许多情况下无法收到跟踪号或进一步处理。鉴于目前的情况,DHL正式通知,将停止为所有DHL Premium(缩短运输时间)或提供特殊跟踪服务的货件提供服务,直至另行通知,因为我们无法保证我们能够提供这些服务。
请注意,此时您向中国发送信件、商品邮件和包裹的运输时间应该会更长,并且DHL无法具体说明任何延误的程度。DHL目前预计,一旦解除封锁,中国邮政部门将开始处理任何积压的邮件,并且不会生成跟踪事件记录和递送证明。不幸的是,DHL目前无法预测到最终交货需要多长时间,DHL恳请您此时不要询问物品的下落。